Qué hacer después de un accidente de carro
Un choque es estresante, y los primeros pasos que usted da pueden decidir quién paga la reparación y si le suben la prima. Este es el orden que recomendamos, y cómo nos hacemos cargo del reclamo una vez que su carro llega aquí.
Después de un accidente
Los pasos a seguir, en orden
Si el accidente no fue culpa suya, este es el camino que protege tanto su carro como su tarifa de seguro.
Llame a la policía y pida el reporte
Cuando todos estén a salvo, llame a la policía para que un oficial documente el accidente. El reporte policial es el registro oficial, y ahí sale la información del seguro del otro conductor. Ese reporte es lo que nos permite abrirle un reclamo.
Espere antes de llamar a su seguro
Todavía no llame a su propia aseguradora. Si el accidente no fue culpa suya, abrir el reclamo primero con su compañía puede perjudicarlo. Deje que salga primero el reporte policial.
Tráiganos el reporte
Cuando tenga el reporte policial, tráigalo. Con los datos del seguro del otro conductor, abrimos el reclamo directamente con esa compañía y de ahí en adelante manejamos el papeleo.
No pague nada de su bolsillo
Cuando el accidente no es culpa suya, el seguro del conductor culpable cubre la reparación completa, sin deducible para usted. Nosotros tratamos directamente con esa aseguradora.
¿Por qué no llamar primero a su propio seguro?
Se siente natural llamar de una vez a su aseguradora. Cuando el accidente no fue culpa suya, por lo general recomendamos no hacerlo, y aquí le explicamos por qué.
Abrir un reclamo con su propia compañía le deja un reclamo en su historial, aunque otro conductor haya causado el accidente. Su aseguradora paga primero la reparación y después le cobra al seguro del conductor culpable para recuperar el dinero. Mientras eso se resuelve, el reclamo sigue en su historial, y es común ver un aumento de prima varios meses después, muchas veces alrededor de los seis meses, por un accidente que nunca fue culpa suya.
Esto no es solo nuestra experiencia. Un estudio de la Consumer Federation of America encontró que cuatro de las cinco aseguradoras grandes que analizó subieron las primas después de un accidente sin culpa, entre 8 y 12 por ciento, o sea unos $99 a $264 más al año.
Reclamarle al seguro del conductor culpable, en cambio, mantiene el reclamo fuera de su propio historial y lejos de sus tarifas futuras.
Si el accidente fue culpa suya
En ese caso, ir por su propio seguro suele ser la manera más rápida de volver a tener su carro en la calle, y nosotros manejamos ese reclamo igual.
¿No sabe cuál es su caso? Llámenos y repasamos juntos su situación.
Seguros
Las aseguradoras con las que trabajamos
Manejamos reclamos con todas las compañías de seguros grandes, ya sea que usted reclame contra el conductor culpable o vaya por su propia póliza. Eso incluye State Farm, GEICO, Progressive, Allstate, Liberty Mutual, USAA, Nationwide, The Hartford, NJM Insurance, Plymouth Rock, Mercury Insurance, y todas las demás aseguradoras grandes.
Su derecho
El taller lo escoge usted
Su aseguradora puede recomendarle un taller, pero por ley no puede obligarlo a usarlo. La decisión siempre es suya.
- Más de 20 años en Park Avenue. Un nombre de confianza en Guttenberg por más de dos décadas.
- Certificados I-CAR Gold Class. El estándar de capacitación que buscan las aseguradoras, y uno que la mayoría de los talleres nunca alcanza.
- Nos encargamos del seguro. Tratamos con el ajustador y con el papeleo, para que usted no tenga que hacerlo.
- Garantía de por vida. Cada reparación queda respaldada mientras usted sea dueño del vehículo.
Preguntas frecuentes
¿Qué debo hacer justo después de un accidente que no fue culpa mía?
Llame a la policía y pida el reporte policial, donde sale la información del seguro del otro conductor. No llame todavía a su propio seguro, tráiganos el reporte y nosotros abrimos el reclamo con la aseguradora del conductor culpable. Cuando usted no tiene la culpa, esa aseguradora cubre la reparación sin deducible para usted.
¿Debo llamar a mi propio seguro después de un accidente?
Si el accidente no fue culpa suya, por lo general recomendamos no abrir el reclamo primero con su aseguradora, porque el reclamo le queda en el historial y le pueden subir la prima meses después aunque usted no haya tenido la culpa. Si el accidente sí fue culpa suya, ir por su propio seguro es el camino más rápido, y ese reclamo también lo manejamos nosotros.
¿Tengo que pagar deducible?
Cuando el accidente no es culpa suya y el reclamo va por el seguro del conductor culpable, normalmente usted no paga nada y no hay deducible. Si va por su propio seguro, aplica el deducible de su póliza.
Obtenga un estimado gratis para su carro
Una llamada lo empieza todo. Revisamos el daño, le escribimos un estimado gratis y de ahí en adelante nos encargamos del seguro.